Thông tin giao hàng

Giao hàng rõ ràng – Phí minh bạch – Không "báo sau" – Không chữ nhỏ

🚚

Thời gian giao hàng

Thời gian dự kiến

3 – 7 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng (tuỳ mẫu)

  • Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ
  • Các đơn đặt hàng phát sinh từ chiều thứ Sáu, cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo

👉 IMA PRIME áp dụng mô hình chuẩn hoá sản phẩm để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh và ổn định.

📞

Xác nhận trước khi giao

Liên hệ xác nhận

  • Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước trong ngày giao để xác nhận thời gian nhận hàng
  • Khung giờ giao hàng: 09:00 – 18:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày lễ)
  • Thời gian giao cụ thể có thể thay đổi tuỳ theo lộ trình giao hàng trong ngày

📌 Lưu ý: Trường hợp không liên hệ được với khách hàng, việc giao hàng có thể được dời sang ngày khác.

📅

Chỉ định ngày giao hàng

Yêu cầu giao hàng

  • Khách hàng có thể ghi chú ngày mong muốn khi đặt hàng
  • IMA PRIME sẽ ưu tiên sắp xếp theo yêu cầu, tuy nhiên không cam kết giao đúng giờ cụ thể

Các yếu tố ảnh hưởng

Việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như:

  • Tình trạng tồn kho tạm thời
  • Thời tiết xấu
  • Điều kiện giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng

👉 Đối với các yêu cầu giao hàng gấp (trong vòng 7 ngày), vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra khả năng đáp ứng.

💰

Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng

Miễn phí giao hàng trong bán kính 100km

(Tính từ IMA – 201 Trường Chinh, Hà Nội)

Khoảng cách vượt quá 100km

Phụ trội: 20.000đ / km

📌 Ví dụ:
Khoảng cách 120km → Tính phí 20km = 400.000đ

👉 Phí giao hàng được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn, không phát sinh sau.

🏢

Điều kiện địa điểm giao hàng

⚠️ Lưu ý quan trọng:

Đối với nhà ở từ tầng 2 trở lên không có thang máy, khách hàng vui lòng chủ động thuê xe cẩu hoặc đội bốc xếp chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn sản phẩm.

Chi phí phát sinh do khách hàng chịu trách nhiệm

  • Xe cẩu / thang nâng / nhân sự bốc xếp chuyên nghiệp
  • Lối vào hẹp, hành lang khó di chuyển
  • Phí gửi xe, phí đỗ xe (nếu có)
📐

Chuẩn bị không gian trước khi giao

Khách hàng vui lòng:

  • Đo kỹ kích thước sản phẩm
  • Kiểm tra lối đi, cửa ra vào, thang máy
  • Chuẩn bị sẵn không gian lắp đặt

IMA PRIME không hỗ trợ:

  • Thu gom đồ cũ
  • Di chuyển hoặc sắp xếp lại nội thất hiện có

👉 Việc chuẩn bị đầy đủ giúp quá trình giao hàng nhanh – an toàn – đúng hẹn.

🎯 Cam kết PRIME

Giao hàng rõ ràng

Thời gian cụ thể, không mơ hồ

Phí minh bạch

Tính toán rõ ràng từ đầu

Không "báo sau"

Không phát sinh phí ẩn

Không chữ nhỏ

Chính sách đơn giản, dễ hiểu

IMA PRIME – chọn là đúng, nhận là an tâm.

Bạn có câu hỏi về giao hàng?

Đội ngũ hỗ trợ IMA PRIME luôn sẵn sàng tư vấn

Gọi ngay: 0123 456 789 Gửi câu hỏi